Általános szerződési feltételek

Jelen Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) a www.bartairklima.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) működtetett online piactéren (webshop) keresztül megrendelt termékek vásárlására irányadó.

A Szabályzat alapján az 500.000 Ft Bruttó összeget meg nem haladó rendelés esetében a Felhasználó és a Szolgáltató közötti jogviszony kizárólag elektronikus úton jön létre, a Felek külön írásbeli szerződést nem kötnek.

Amennyiben a megrendelés összege meghaladja a Bruttó 500.000 Ft-ot, abban az esetben Felhasználó/megrendelő és Szolgáltató / Szállító külön írásbeli Szállítási szerződést köt. Ilyen esetben Szolgáltató / Szállító e-mailen küldi meg a Szállítási szerződést Felhasználó / Megrendelő felé, aki elolvasás után visszaküldi Szolgáltató / Szállító felé az általa aláírt, jóváhagyott szerződést. A szerződés tartalmazza a szerződő felek adatait, szállítási címet, szállítási határidőt, és egyéb Felek által meghatározott feltételeket.

Jelen ÁSZF további része kizárólag a Bruttó 500.000 Ft-ot meg nem haladó rendelések esetére vonatkozik, minden más esetben külön Szállítási Szerződés keretében rögzített és részletezett szabályzat vonatkozik Felhasználóra / Megrendelőre, és Szolgáltatóra / Szállítóra.  

Jelen Szabályzat mindenkor hatályos változata elérhető a weboldalon itt.

A Szolgáltató a Szabályzat megváltoztatásának jogát fenntartja, azzal, hogy a módosításokat ugyanezen a weboldalon közzéteszi. A Felhasználó az általános szerződési feltételek tudomásul vételével elfogadja, hogy rá nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes és a szolgáltatás igénybevételével hatályos.

A webshop működésével, a megrendeléssel, szállítási és fizetési feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel a weboldalunkon elérhető telefonszámon hétfőtől péntekig időben 08:00 órától 15:00 óráig állunk a Felhasználók rendelkezésére.

I. A Szolgáltató adatai:

Név: Bart-Air Klíma Kft.
Székhely: 1222 Budapest Saskő tér 3/J.
Adószám: 14064757-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-887267
Képviselő ügyvezető: Barta Róbert ügyvezető
Telefon: +36 20 39 3414
E-mail: info@bartairklima.hu

II. Alapvető rendelkezések

1.    A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.    A webshopon közzétett bármilyen tartalom, akár részben, akár egészben a Szolgáltató szerzői jogvédelme alatt áll, így azzal a Szolgáltató hozzájárulása nélküli rendelkezés, így különösen annak bármilyen formában történő letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése bűncselekmény.

3.    A 2015-ös jogszabályi változások következtében a hűtőközeggel előtöltött berendezések vásárlása esetben, nemcsak a terméket forgalmazókra, és telepítőkre vonatkozó kötelezettségek szigorodtak, hanem a telepíttetők (végfelhasználókra) vonatkozók is.

Amennyiben a vásárló a weboldalunkon hűtőközeggel előtöltött berendezést vásárol, úgy kérjük, hogy minden esetben a vásárlót érintő kötelezettségekről tájékozódjon az NKVH (Nemzeti Klímavédelmi Hatóság) weboldalán folyamatosan frissülő „Jogszabályok” menüpontban.
Kérjük, hogy vásárlás esetén mindenképpen látogasson el a fenti weboldalra, hogy eleget tudjon tenni jogszabályi kötelezettségeinek (előtöltött berendezéseket érintő kötelezettségek, regisztráció-, valamint szivárgásvizsgálat-köteles berendezésekre vonatkozó előírások)!

Jelenleg érvényben lévő legújabb szabályozások:

• 2024. Március 11-én hatályba lépett az Európai Unió Hivatalos Lapjában a fluortartalmú üvegházhatású gázokról, az (EU) 2019/1937 irányelv módosításáról és az 517/2014/EU rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/573 rendelete Az EU F-gáz rendelet magyar nyelven az alábbi linken érhető el: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202400573
• Az Energiaügyi Minisztérium a fenti EU Rendelet IV. mellékletében foglalt forgalombahozatali tiltások tartalma és időpontjai itt tekinthetők meg: https://nkvh.kormany.hu/download/1/15/43000/A_hatalyo_%20EU%20F-gaz_rendelet_forgalomba_hozatali_tiltasai_0716.pdf
• Az új F-gáz rendelet Forrás: EM 2 A klímagázokkal kapcsolatos új hazai előírások egységesen 2025. március 1. napján léptek hatályba!
• A klímagázokról szóló 2024. évi LXXXVII. törvény (https://njt.hu/jogszabaly/2024-87-00- 00.0#CI) – 1-20. § és 1. melléklet 

4.    A hűtőközeggel előtöltött berendezést vásárlóra/telepíttetőre vonatkozó, jelenleg érvényben lévő Klímagáz adatbázis regisztrációs és szivárgásvizsgálati kötelezettségi útmutatót megtalálja a weboldalunk láblécének "Letöltések" menüpontjában, illetve az alábbi táblázatokban:

 
5.    Jelen ÁSZF elolvasásával a vásárló/telepíttető kijelenti, hogy megismerte és tudomásul vette a hűtőközeggel előtöltött berendezésekre vonatkozó szabályozást, a Klímagáz adatbázis regisztrációs és szivárgásvizsgálati kötelezettségi útmutatót.

6.    Jelen ÁSZF elolvasásával a vásárló/telepíttető kijelenti, hogy a weboldalunkról letöltötte, megismerte és tudomásul vette az „Útmutató regisztráció kötelezett berendezések nyilvántartásához” dokumentum tartalmát.

III. Weboldal regisztráció

1.    A vásárlás nem kötött regisztrációhoz. A regisztrációs nélküli, vagy regisztrációs vásárlás során megadott adatokkal a Felhasználó a weboldalon közétett valamennyi Szabályzat - úgymint ÁSZF és adatvédelmi rendelkezések - rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek elfogadja.

2.    A regisztráció nélküli vagy regisztrációs vásárlás során a Felhasználó a következő adatait adja meg:

Magánszemély esetében:
o    vezetéknév*
o    keresztnév*
o    email cím*
o    telefonszám*
o    utca, házszám, irányítószám, város*

Cég esetében:
o    cégnév*
o    adószám*
o    email cím*
o    telefonszám*
o    utca, házszám, irányítószám, város*

Szállítási cím, ha eltér a megrendelői adatoktól:
o    kontaktszemély*
o    telefonszám*
o    utca, házszám, irányítószám, város*

A csillaggal jelölt adatok megadása kötelező. 

Az itt hivatkozott adatok a Felhasználó személyes adatai, amelyet a Szolgáltató az Adatvédelmi Tájékoztatója szerint hivatkozott adatvédelmi rendelkezések szerint kezel és tart nyilván.

3.    A regisztráció mellett a Felhasználónak arra is lehetősége van, hogy a Szolgáltató hírlevél szolgáltatását igénybe vegye. Ezt a Felhasználó a „Hírlevél” melletti jelölőnégyzet kipipálásával teheti meg. A Felhasználó a hírlevél szolgáltatásról bármikor leiratkozhat. Felhasználó a hírlevél fel-, és leiratkozását szabadon módosíthatja.

4.    A regisztráció visszaigazolása
A regisztrációt követően a Felhasználó egy automatikus rendszerüzenet formájában a regisztráció során megadott email címére visszaigazolást kap.
 
IV. A megvásárolható termékek, szolgáltatások

1.    A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, és a termékről fotót jelenít meg. 
2.    A termékek online, a webshopon keresztül rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban a futárszolgálat útján történő fizetési mód kiválasztásánál nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, így az ebben az esetben külön kerül felszámításra. A csomagolási költséget a termék ára tartalmazza. 
3.    Akciós ár bevezetése esetén, a Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználót az akcióval érintett termékkörről, az akciós árakról és az akció pontos időtartamáról, eladásösztönző ajánlat - így különösen az árengedmény, ráadás, illetve ajándék - ilyen jellegéről, igénybevételének feltételeiről, az eladásösztönző vetélkedő vagy nyereményjáték ilyen jellegéről, és az abban való részvétel feltételeiről. 
4.    A megrendelés folyamata

o    4.1. A vásárlás felhasználói regisztrációhoz kötött. A Felhasználó kiválasztja a terméket, és megjelöli, hogy az adott termékből hány darabot kér, majd a „Kosárba” feliratra kattintva a kiválasztott termék(ek)et kosárba helyezi.
o    4.2. A Felhasználó a kosár tartalmát bármikor megtekintheti, és módosíthatja.
o    4.3. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és a szállítási mód kiválasztását követően, minden költséget tartalmaz.
o    4.4. A kosár tartalmát a Felhasználó a „Megrendelés megerősítése” ikonra kattintással véglegesíti. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését automatikus rendszerüzenet formájában elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.
o    4.5. A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony a megrendelésnek az ügyfélszolgálat általi visszaigazolásával jön létre (a továbbiakban visszaigazolás), a szerződés megkötése napjának ez minősül. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól (Elker. tv. 6. § (2) bek.), a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony nem jön létre.

 V. A termék beszerelésének díja

1.    A termék ára a beszerelés díját nem tartalmazza.
2.    Felhasználó a termék beszerelése kapcsán kétféle lehetőség közül választhat: 
o    2.1. A termék beszerelését egy általa választott szerelő végzi.
o    2.2. A termék beszerelését a Szolgáltató végzi külön árajánlat alapján.
3.    Mindkét esetben a termék kifizetése és átadása úgynevezett Vásárlási nyilatkozathoz kötött, amelyet a Felhasználónak még a termék kifizetése előtt kitöltve, elektronikus formában (scannelve) meg kell küldenie a Szolgáltató elektronikus címére. 
4.    A nyilatkozat megküldése a termék kifizetését időben minden esetben meg kell, hogy előzze. A Vásárlási nyilatkozat megküldése a termék kiadásának feltétele. Jelen pont a mobilklíma és párátlanító vásárlására nem vonatkozik.
5.    A termék beszerelése körében, függetlenül attól, hogy a Felhasználó melyik opciót választja, a Szolgáltató a felelősségét teljes mértékben kizárja, tekintettel arra, hogy a termék beszerelésére és az eszerinti díjfizetésre a szerelő és a Felhasználó közötti külön jogviszony alapján kerül sor.
6.    A Vásárlási nyilatkozat letölthető weboldalunk láblécének "Letöltések" menüpontjából.

 VI. Fizetési módok

A fizetendő végösszegről a Felhasználó a rendelés visszaigazolásakor értesítést kap. A fizetendő végösszeg valamennyi, a termék árán felül felszámítandó költséget is tartalmazza.
Készpénzes fizetésre személyes átvétel esetében van lehetőség a Szolgáltató székhelyén, vagy futárszolgálat igénybevétele során.
A futárszolgálatok bizonyos esetekben tudnak bankkártyás fizetést is biztosítani, ezt azonban garantálni nem tudjuk.
A számla kiállítása: a fizetés jóváírását követően a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak mindenben megfelelő számlát állít ki, melyet a Rendelés csomagjában elhelyez, így juttatva el azt a Felhasználóhoz, a szállítás módjától függetlenül.
VII. A teljesítés
7.1. A megrendelések leadására bármikor lehetőség van, azonban a megrendelések feldolgozása és ennek visszaigazolása az Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében történik.
7.2. A Szolgáltató által vállalt teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolását követően telefonon kerül egyeztetésre.
7.3.  Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem tudja teljesíteni, mert a megrendelt termék, vagy a termék a megrendelés szerinti darabszámban nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót regisztrált e-mailcímén haladéktalanul tájékoztatni, felajánlva a résszállítást, vagy a rendeléstől való elállás lehetőségét. Döntéséről a Felhasználó az e-mail kézbesítésétől számított 3 napon belül írásban tájékoztatja a Szolgáltatót. Amennyiben 3 napon belül Felhasználó nem ad írásos visszajelzést, úgy rendelését a Szolgáltató semmisnek veszi, és erről e-mailben értesíti a Felhasználót.

VIII. Kiszállítás, átvételi módok és szállítási költség

8.1. Átvételi módok: 
•    a) Személyes átvétel 
•    b) Futárszolgálat (Házhozszállítás)
•    a) Személyes átvétel estén az átvétel díjmentes. Személyes átvétel esetén a Szolgáltató jogosult meggyőződni a terméket átvevő egyéb, a regisztráció során nem kért személyazonosító adatairól és lakcíméről a terméket átvevő személyazonosságának ellenőrzése keretében, annak meggyőződése végett, hogy a terméket az arra jogosult, azaz a Felhasználó, vagy annak meghatalmazottja veszi át. (Elker. tv. 13/A. (1) és (2) bekezdés) Amennyiben a terméket átvevő jogosultságát a termék átvételére nem igazolja, a Szolgáltató a termék átadását megtagadhatja. 
•    b) Házhozszállítás esetén 100.000 Ft Bruttó összeg fölötti rendelés esetén ingyenes, ez alatt a szállítás fuvardíja a termék súlyától függően változhat.
 8.2. A csomag átvétele és az ehhez kapcsolódó felelősség korlátozása
A szállításból, így különösen a helytelen vagy hibás szállítási cím megadásából fakadó jogkövetkezményekért a Szolgáltató a felelősségét teljes mértékben kizárja.
Futárszolgálat/kiszállítók igénybevétele esetén a csomagok kézbesítésére a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatójában feltüntetett szállítók weboldalán megtalálható szállítási módok szerinti időszakban kerül sor, ez általában hétfőtől-péntekig 08:00-16:00-ig terjedő időszak. A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. Sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. A sérülésből fakadó igényeit a Felhasználó a futárszolgálattal-kiszállító céggel szemben érvényesítheti, azokért a Szolgáltató a felelősségét teljes mértékben kizárja. 
Szolgáltató kiszállítóinak jegyzéke, azok ÁSZF szabályzatai megtalálhatók a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatójában feltüntetett oldalakon.

IX. Az elállás joga

9.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a magánszemély Felhasználó, mint fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, amelynek értelmében visszaküldheti a megrendelt terméket.
9.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó a megrendelt terméket átvette. A Felhasználót az elállás joga a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is megilleti. Ebből következően a Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a teljesítést a termék átvételét megelőzően megkezdi, mégpedig a VII/7.2. pontban vállaltak szerint.
A Felhasználó az elállás jogát a megadott e-mailcímen keresztül megküldött jognyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklet szerinti nyilatkozat minta felhasználásával is gyakorolhatja. Az elállási jognyilatkozatot a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja.
9.3. A Felhasználó elállási jogának gyakorlása körében köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Felhasználó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
9.4. Elállás esetén a Szolgáltató a Felhasználó részére visszatéríti a termék árát, azonban
•    a termék beszerelése során keletkezett értékcsökkenést (pl. műanyag burkolat sérülése) a termék árába minden esetben beszámítja,
•    a termék beszerelésének díját a Szolgáltató vissza nem téríti, és
•    a termék visszaküldésének valamennyi költségét (csomagolás és visszaszállítás) a Felhasználónak kell viselnie. A Felhasználó a megrendelt terméket személyesen, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Szolgáltató részére. Amennyiben a Felhasználó a termék megfelelő visszacsomagolásáról nem gondoskodik, és emiatt a termékben kár keletkezik, a Szolgáltató ezt a kárt a beszereléssel együtt járó értékcsökkenésen felül a termék árába szintén beszámíthatja. A termék árát a Szolgáltató annak igazolt visszaérkezésétől számított 15 napon belül, banki átutalással teljesíti, e visszatérítési mód alkalmazásával a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terhelni.
9.5. A termékre irányadó egyéb garanciális szabályokról a Felhasználó a weboldalon tájékozódhat.
 
X. Panaszkezelés

10.1. A Szolgáltató elkötelezett az iránt, hogy a megrendelést a weboldalon vállalt minőségben, a Felhasználó megrendelése alapján és megelégedése mellett teljesítse. Amennyiben ennek ellenére a Felhasználónak a megrendeléssel kapcsolatban bármilyen kifogása merül fel, panaszát az Ügyfélszolgálat elérhetőségei között megadott e-mailcímen jelezheti.
10.2. A Szolgáltató a Felhasználó panaszát megvizsgálja, majd annak beérkezésétől számított 15 napon belül a panasz kivizsgálásának eredményéről visszajelzést küld a Felhasználó részére. Amennyiben a Szolgáltató a Felhasználó panaszát elutasítja, álláspontját indokolja. A panaszkezeléssel kapcsolatos igénybejelentéseket a Szolgáltató 1 évig őrzi.
10.3. A Felhasználó panaszának elutasítása esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat a következő elérhetőségeken:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677

 

Kelt: Budapest, 2025.06.30
 
Barta Róbert ügyvezető